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【杭州日報】杭州燃?xì)?9服務(wù)廳APP版 暨杭燃APP昨日上線
2019-10-29
http://pc.news.hbjt.com.cn/hzrb/2019/10/29/article_detail_1_20191029A096.html
本報訊（通訊員 趙語嫣 記者 熊艷）昨天，杭州燃?xì)饩W(wǎng)上19服務(wù)廳升級曁杭燃APP上線，在功能新上線、品牌新形象、服務(wù)新方式上進(jìn)行了全新升級。
目前，“杭州燃?xì)饩W(wǎng)上19服務(wù)廳”內(nèi)一共有26項服務(wù)項目，按照業(yè)務(wù)類型，可以分為六類，分別為業(yè)務(wù)辦理類、業(yè)務(wù)預(yù)約類、燃?xì)赓~單類、建議反饋類、自助服務(wù)類以及上門服務(wù)類。其中面向居民用戶的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)18項，包括：燃?xì)忾_戶、拆改業(yè)務(wù)、信息變更、自助抄表、預(yù)約安裝、預(yù)約點(diǎn)火、隱患有獎舉報等；面向非居民用戶的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)6項，包括非居民開戶預(yù)約、拆改預(yù)約、信息變更、燃?xì)饫U費(fèi)等，地下管業(yè)務(wù)2項，包括燃?xì)獾叵鹿苁┕けO(jiān)護(hù)受理、燃?xì)獾叵鹿苁┕げ鸶氖芾怼陨享椖恳呀?jīng)涵蓋了所有的居民燃?xì)鈽I(yè)務(wù)和非居民燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)全覆蓋、用戶全覆蓋”。
值得一提的是，APP還有一大亮點(diǎn)，就是2小時響應(yīng)，“第三方施工監(jiān)護(hù)受理業(yè)務(wù)”線上受理。
