3月13日上午,由市城投集團主辦、集團公司承辦的“學雷鋒城投真情服務到永遠”大型為民服務活動在西湖文化廣場舉辦。城投系統公交、水務、燃氣、環(huán)境等20家單位參加,集團公司運營服務部、營業(yè)、濱江分公司、燃氣具經營公司同步參與。市城投公司綜合管理部王小民經理,集團公司俞建國總經理到活動現場指導工作。
作為豐富服務內涵和提升服務水平的重要載體,集團公司對此次負責承辦的為民服務廣場活動高度重視,精心組織,周密部署:聯系服務場地并做好活動前期布置,精心設計服務宣傳展板及用戶宣傳手冊;集團公司各分公司也積極響應,圍繞燃氣主營業(yè)務,開設了各具特色的服務項目,提供管道燃氣開戶、繳費、拆遷改業(yè)務受理,燃氣具維修及更換金屬軟管預約登記,安全用氣、節(jié)約用氣宣傳和咨詢。短短半天的現場服務活動,我公司共受理燃氣開戶、繳費等10余人次,現場發(fā)放各類宣傳資料180份,解答各類咨詢170人次,金屬波紋管預約16戶。
圍繞2012年度“學雷鋒”日,集團公司及下屬各單位開展了豐富多彩的“學雷鋒為民服務”紀念活動:3月4日,集團公司團委組隊參加市文明委在黃龍體育中心廣場舉辦的“學雷鋒為民服務日活動”啟動儀式,燃氣“和諧號”流動服務車進駐現場;同日,濱江分公司藍絲帶志愿者和濱江青年文明號參加團市委、市志愿者指導中心開展的全市青年文明號“學雷鋒•進社區(qū)”志愿服務集中行動活動,到四季青街道錢江三苑社區(qū)提供一站式服務;3月4日錢江燃氣公司派員參加經濟技術開發(fā)區(qū)“踐行志愿者服務,弘揚雷鋒精神”為主題的“3·5”志愿服務行動;3月5日集團公司團委與桐廬杭燃公司開展學雷鋒現場服務活動,并到桐廬縣五保福利中心,為福利中心的孤寡老人送水果、食品、為老人修剪指甲、梳頭;3月5日管網分公司青年突擊隊圍繞“老小區(qū)通氣三年行動計劃”,到大關南四、中山北路兩個老小區(qū)現場踏勘。
(運營服務部、人力資源部(政治部)、管網分公司、桐廬杭燃公司、錢江燃氣公司)